Última atualização: 11 de setembro de 2026.
Estes termos regulam o uso da loja online Ozar Commerce e as compras realizadas por meio dela. Ao navegar ou comprar, o usuário declara ter lido estas condições. Os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, permanecem preservados.
1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA
A loja é operada por OZAR TECNOLOGIA E NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 60.449.464/0001-01, situada na Rua Álvaro Silva, 303, Casa, Vila Sene, Buri/SP, CEP 18292-016.
2. USO DA LOJA
O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, proteger seus dados de acesso e utilizar a loja de forma lícita. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, realizar fraude ou usar conteúdo da Ozar Commerce sem autorização.
3. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS
Trabalhamos para apresentar descrições claras sobre função, instalação, aplicativo, conexão Wi-Fi, alimentação elétrica, compatibilidade, dimensões e demais características relevantes. O cliente deve conferir essas informações antes da compra e pode falar conosco se tiver dúvida.
Imagens podem apresentar pequenas diferenças de cor ou aparência conforme tela, iluminação ou atualização do fabricante. Características essenciais, restrições e itens inclusos devem prevalecer conforme a descrição da oferta.
4. PREÇOS, PROMOÇÕES E DISPONIBILIDADE
Os preços, descontos, condições de pagamento, frete e disponibilidade válidos são os exibidos no momento da finalização do pedido. Promoções podem ter prazo e estoque limitados. Nenhuma alteração posterior reduzirá direitos de uma compra já confirmada.
Se houver erro evidente de informação ou indisponibilidade após a compra, entraremos em contato e apresentaremos uma solução adequada, incluindo correção, substituição aceita pelo cliente ou cancelamento com reembolso integral.
5. PEDIDO E PAGAMENTO
Antes de concluir a compra, o cliente poderá revisar produtos, quantidades, endereço, frete e forma de pagamento. O recebimento do pedido será confirmado eletronicamente. A expedição depende da aprovação do pagamento e das verificações de segurança aplicáveis.
As condições específicas de cada meio de pagamento são exibidas no checkout. A Ozar Commerce não solicita senha de cartão, código de segurança ou senha bancária por WhatsApp, e-mail ou telefone.
6. ENVIO E ENTREGA
Prazos e valores são informados no checkout. Produtos do mesmo pedido podem ser enviados separadamente por centros de distribuição ou parceiros diferentes, sem cobrança extra além do frete aceito na compra. Consulte a página Política de Envio e Entrega para mais detalhes.
7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA
O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento da compra online. Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias contra vícios aparentes ou de fácil constatação, sem prejuízo de garantias adicionais informadas na oferta. Consulte a página Trocas, Devoluções e Garantia.
8. ATENDIMENTO E RESPONSABILIDADE
A Ozar Commerce é responsável pelo atendimento da compra realizada nesta loja, mesmo quando fornecedores, centros de distribuição, transportadoras ou outros parceiros participarem da operação.
Produtos conectados dependem dos requisitos informados na oferta, como energia, internet, rede Wi-Fi, smartphone ou aplicativo de terceiros. Isso não afasta nossa obrigação de explicar claramente a compatibilidade e prestar suporte sobre o produto vendido.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Ozar Commerce, textos, identidade visual e demais conteúdos próprios são protegidos. Marcas, aplicativos e conteúdos de terceiros pertencem a seus respectivos titulares. A navegação na loja não concede autorização para reprodução ou uso comercial.
10. PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e Cookies da Ozar Commerce e a legislação aplicável.
11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações não serão usadas para reduzir direitos de pedidos já concluídos.
12. LEGISLAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS
Aplica-se a legislação brasileira. Buscaremos resolver dúvidas e reclamações diretamente pelos canais de atendimento. Quando necessária medida judicial, ficam preservadas as regras de competência e o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio.
13. CONTATO
OZAR TECNOLOGIA E NEGÓCIOS LTDA
CNPJ: 60.449.464/0001-01
Rua Álvaro Silva, 303, Casa, Vila Sene, Buri/SP, CEP 18292-016
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95842-1282
